Retourbeleid
Laatste wijziging: 6 mei 2026
Lakea.net is een onafhankelijke prijsvergelijker voor LEGO®-sets. Wij verkopen zelf geen producten, versturen niets, en ontvangen geen betalingen van bezoekers. Elke aankoop die u doet via een link op onze site gebeurt rechtstreeks bij de retailer — bijvoorbeeld Bol.com, Amazon, LEGO.com of een van onze andere partners.
1. Wie behandelt mijn retour?
Het retourbeleid van de retailer waar u het product hebt gekocht is van toepassing op uw aankoop. Wij — Lakea.net — kunnen geen retourzendingen accepteren omdat wij niet de verkoper zijn.
U vindt het retourbeleid van de retailer:
- op uw orderbevestiging of pakbon van die retailer;
- op de website van die retailer onder "Klantenservice", "Retour" of "Voorwaarden";
- via de directe links hieronder voor onze grootste partners.
2. Retourbeleid per partner
Voor uw gemak hier de directe links naar de retourpagina van retailers waar wij naar doorlinken. Klik door om de actuele voorwaarden van die retailer te lezen — wij hebben geen invloed op die voorwaarden en zij kunnen wijzigen.
- Bol.com — retourneren
- Amazon.nl — retourneren
- LEGO.com — bestellingen & retouren
- Coolblue — bestelling retourneren
- Proshop — retourzendingen
- Top1Toys — retourneren
Andere retailers waar wij naar doorlinken hebben hun eigen retourbeleid op hun klantenservice-pagina.
3. Wettelijk recht op herroeping (EU)
Voor consumenten binnen de Europese Unie geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagenna ontvangst van het product. U kunt uw aankoop binnen die termijn zonder opgave van reden retourneren bij de retailer. Sommige retailers bieden een ruimere termijn (bijvoorbeeld 30 dagen) — kijk op hun site voor de actuele voorwaarden.
Het herroepingsrecht moet u uitoefenen bij de retailer — niet bij Lakea.net. Wij kunnen uw retour niet verwerken omdat wij geen partij zijn bij uw aankoop.
4. Wat als ik een probleem heb met mijn aankoop?
Bij defecten, verkeerde levering, of niet-overeenkomende producten neemt u contact op met de retailer waar u heeft gekocht. Hun klantenservice handelt het verder af. Wij — Lakea.net — kunnen u helpen door u aan de juiste retailer te koppelen, maar kunnen niet bemiddelen in geschillen.
Heeft u feedback over een retailer waar wij naar doorlinken (bijvoorbeeld slechte service of ontoegankelijke retourstroom)? Mail ons op info@lakea.net — wij gebruiken die feedback om te beslissen welke retailers we blijven aanbevelen.
5. Contact
Lakea.net
E-mail: info@lakea.net